STO: Gatineau satisfait, Aylmer plus critique

Par Jacques-Normand Sauvé, Le Droit, le 29 mars 2018

Une enquête menée en novembre dernier par la firme Léger, auprès d’environ 1000 passagers de la Société de transport de l’Outaouais (STO), révèle que 29 % des clients estiment que la qualité de leurs déplacements en autobus s’est améliorée dans l’ensemble, tandis que 16 % ont noté une dégradation des services offerts. Un client sur deux, environ, considère que rien n’a changé depuis 2016.

C’est dans Gatineau que les usagers sont les plus satisfaits (avec une note de 7,3 sur 10), mais c’est à Aylmer que l’on retrouve davantage de passagers mécontents (6,3 sur 10) quant à la qualité des services offerts par la STO de façon générale.

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