La STO obtient une bonne note | Justine Mercier | Ville de Gatineau

Par Justine Mercier, Le Droit, le 27 mars 2015

La satisfaction globale de la clientèle de la Société de transport de l’Outaouais (STO) à l’égard des services offerts s’est améliorée entre 2013 et 2014, mais 16% des usagers interrogés estiment que leur expérience sur le réseau s’est dégradée pendant la même période.

Selon un sondage mené en décembre dernier par la firme Léger pour le compte de la STO, la note globale moyenne accordée par les 1002 usagers interrogés s’établit à 7 sur 10, comparativement à 6,4 sur 10 l’année précédente.

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